Wie is verantwoordelijk
Deze website is van JAM-IT B.V., Houtzaagmolen 113, 2986 GE Ridderkerk (KvK 65313097). JAM-IT is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.
Deze verklaring gaat over de website vluchtelingenvolgsysteem.nl. Voor de gegevens van bewoners in de applicatie VVS zelf is de gemeente verantwoordelijk en is JAM-IT verwerker; dat is geregeld in de verwerkersovereenkomst met de gemeente.
Gegevens die u ons zelf geeft
Via het contactformulier kunt u een demo aanvragen, een vraag stellen of vragen of we u terugbellen. We ontvangen wat u invult: uw naam, e-mailadres, gemeente of organisatie, telefoonnummer en uw bericht. Bij een terugbelverzoek is dat alleen uw telefoonnummer.
We gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden, u terug te bellen of een demo of offerte voor te bereiden. De grondslag is dat u ons vraagt iets te doen voordat er een overeenkomst is (artikel 6 lid 1 onder b AVG), en ons gerechtvaardigd belang om op een zakelijke vraag te reageren (artikel 6 lid 1 onder f AVG).
Formspree. Het formulier wordt niet door onze eigen server verwerkt, maar door Formspree (Formspree, Inc., Verenigde Staten). Formspree ontvangt wat u invult en daarbij technische gegevens zoals uw IP-adres en browser. Formspree bewaart uw bericht in zijn eigen systeem volgens het privacybeleid van Formspree en stuurt het per e-mail door naar onze mailbox bij Microsoft 365, die in de Europese Unie staat. In onze mailbox bewaren we uw bericht zolang dat nodig is om uw vraag af te handelen.
Websitegebruik
Alleen als u in de cookiemelding op "Accepteren" klikt, meten we hoe deze website gebruikt wordt. Kiest u "Alleen noodzakelijk", of kiest u niets, dan wordt er niets geladen en niets verstuurd. De grondslag is uw toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG). We gebruiken:
- Google Analytics, om te zien vanaf welke website u binnenkomt, welke pagina's u bezoekt, hoe lang, en met welk apparaat en welke browser. We meten ook of u op een contactknop klikt of het formulier verstuurt. Wat u in het formulier invult, sturen wij niet naar Google.
- Google Ads, om te meten of een bezoek via een advertentie tot een aanvraag leidt. De Google Ads-tag op deze site staat zo ingesteld dat Google uw bezoek ook mag gebruiken om u later advertenties te tonen die op dat bezoek zijn afgestemd (remarketing).
- Microsoft Clarity, om te zien hoe bezoekers door een pagina bewegen, met heatmaps en opnames van sessies. Clarity maakt wat u in formuliervelden typt standaard onleesbaar.
Google Tag Manager wordt na uw toestemming ook geladen, maar zet op deze site zelf geen extra diensten aan.
Hoe lang deze diensten gegevens bewaren.
- Google Analytics bewaart gegevens over bezoekers en losse gebeurtenissen maximaal 14 maanden. Daarna blijven alleen samengevoegde cijfers over waarin u niet herkenbaar bent (gegevensbewaring in Google Analytics).
- Google haalt advertentiegegevens in zijn serverlogs na 9 maanden een deel van het IP-adres weg en na 18 maanden de cookie-informatie (bewaarbeleid van Google).
- Microsoft Clarity bewaart opnames van sessies 30 dagen. Opnames die als favoriet gemarkeerd zijn en een willekeurige steekproef blijven tot 9 maanden bewaard (veelgestelde vragen over Clarity).
Cookies en opslag in uw browser
Deze website onthoudt uw keuze in de cookiemelding in uw browser (vvs-consent-v1 in de lokale opslag). Dat is geen cookie, maar werkt hetzelfde. Er zit geen vervaldatum op: uw keuze blijft staan tot u de sitegegevens in uw browser wist.
Na uw toestemming plaatsen Google en Microsoft deze cookies:
| Cookie | Van | Waarvoor | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics | Onderscheidt bezoekers en bezoeken | 2 jaar |
_gcl_au | Google Ads | Koppelt een aanvraag aan de advertentie waarlangs u binnenkwam | 90 dagen |
_clck | Microsoft Clarity | Herkent een terugkerende bezoeker | 1 jaar |
_clsk | Microsoft Clarity | Houdt de pagina's van één bezoek bij elkaar | 1 dag |
Daarnaast kan Clarity cookies op zijn eigen domein plaatsen, zoals MUID en CLID (cookies van Clarity).
Uw keuze wijzigen
U kunt uw toestemming altijd intrekken. Deze website heeft daar nog geen knop voor. U trekt uw toestemming in door de sitegegevens van vluchtelingenvolgsysteem.nl in uw browser te wissen (cookies en lokale opslag). Bij uw volgende bezoek vraagt de cookiemelding opnieuw om uw keuze. Wat al gemeten was voordat u uw toestemming introk, blijft bij Google en Microsoft tot de bewaartermijnen hierboven verlopen.
Hosting
Deze website wordt gehost via GitLab Pages (GitLab Inc., Verenigde Staten). Bij elk bezoek legt GitLab, zoals elke webserver, uw IP-adres vast, met het tijdstip en de pagina die u opvraagt. GitLab bewaart die toegangslogs 7 dagen en verwijdert ze daarna (privacyverklaring van GitLab). Wij hebben geen toegang tot die gegevens.
Doorgifte buiten de EU
Een deel van de gegevens gaat naar bedrijven in de Verenigde Staten:
| Ontvanger | Wat | Waarborg |
|---|---|---|
| Websitestatistieken en advertentiemeting, alleen na toestemming | EU-U.S. Data Privacy Framework | |
| Microsoft (Clarity) | Websitestatistieken, alleen na toestemming | EU-U.S. Data Privacy Framework, en standaardcontractbepalingen tussen Microsoft Ireland en Microsoft in de Verenigde Staten |
| GitLab | IP-adres en opgevraagde pagina bij elk bezoek | EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Formspree | Wat u in het contactformulier invult, met uw IP-adres | Geen bekend. Formspree noemt in zijn privacybeleid geen certificering onder het Data Privacy Framework en ook geen andere waarborg. |
Bij het Data Privacy Framework vindt de Europese Commissie de bescherming van uw gegevens passend geregeld. Bij Formspree hebben we die zekerheid niet. Wilt u niet dat uw gegevens naar Formspree gaan, bel ons dan op +31 (0)6 33 13 94 23 of mail naar info@vluchtelingenvolgsysteem.nl.
Uw rechten
U hebt het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen;
- uw toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor wat we daarvoor al deden.
Stuur uw verzoek naar info@vluchtelingenvolgsysteem.nl. We reageren binnen een maand. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
JAM-IT B.V., Houtzaagmolen 113, 2986 GE Ridderkerk, KvK 65313097, info@vluchtelingenvolgsysteem.nl, +31 (0)6 33 13 94 23.
We passen deze verklaring aan als de website verandert.
Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026